ООО "ПРОФ-СЕРВИС"

Согласно обращения потребитель 08.08.2022 г. сдал в ремонт ноутбук Acer nitro 5 в сервисный центр «Академия ноутбуков» по адресу: В.Новгород, ул. Свободы, д. 23. В ходе проведения работ потребителю навязывали дополнительные платные услуги за срочность проведения ремонта, не предоставили необходимую и достоверную информацию о запасных запчастях, которые применялись в ремонте ноутбука, также заказывали запчасти для ремонта ноутбука без согласования с потребителем. Кроме того исполнитель затянул сроки проведения ремонта. В квитанции о приемке №2838 от 08.08.2022 г. отсутствует информация о цене работы, точном наименование, описание и цене материалов, дате исполнения заказа. Согласно дополнений потребителя к обращению, в связи с нарушением его прав расторг договор с исполнителем, после чего только была потребителю предоставлена квитанция с информацией о уже замененными запчастях и их стоимости. Таким образом, исполнитель обязан при заключении договора предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о работе (услуге), в том числе информацию о цене услуги (работы); точном наименование, описании и цене материалов (вещи), сроке исполнения заказа, также с учетом требований законодательства в договоре указать все сведения, предусмотренные п. 4 Правил. Кроме того, исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы. На основании изложенного, установлено, что в действиях ООО «Проф-сервис» содержатся признаки обязательных требований ст.8-10 Закона «О защите прав потребителей», п. 4, 9 Правил бытового обслуживания населения, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 N 1514