Проверка № 531801737897 от 8 октября 2018 года

ООО "СЕТЬ СВЯЗНОЙ"

Внеплановая проверка

Документарная

Завершена

Есть нарушения

Дата проведения

8 октября 2018 года — 1 ноября 2018 года

Проверка проводится в отношении

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЕТЬ СВЯЗНОЙ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области

Цель проверки

Обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам). Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований. Задачи: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам)

Правовое основание проведения проверки

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки

Ф. И. О.	Должность
Горбунова Светлана Валерьевна	Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей и контроля за соблюдением правил реализации товаров, работ, услуг

Объекты и итоги проверки

Адрес

ООО "Евросеть-Ритейл"

Дата составления акта о проведении проверки

17 октября 2018 года

Информация о выявленных нарушениях

Описание

Общество не удовлетворило требование потребителя, не уведомило об окончании ремонта, смартфон Vertex Impress Ra Dark Grey LTE IMEI 358990080184492 потребителю не вернуло. Потребитель 16.08.2018 г. обратился с требованием к продавцу о возврате денежных средств, претензия принята сотрудником офиса «Евросеть», однако Общество ответа на заявление не предоставило и денежные средства соответственно за товар не вернуло, то есть в установленный десятидневный срок (26.08.2018г.) не удовлетворило требование потребителя.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц

По ст.14.15 КоАП РФ ООО "Сеть Связной"

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ