ООО "АВТОЛАЙНС"

Исходя из содержания информации, имеющейся в поступившем обращении (вх.№ 17522/ж-2025 от 30.10.2025 г.,) установлено, что потребитель 18.08.2025 заказал и оплатил на сайте «AvtoLines.ru» товар- универсальные чехлы на сиденья Alcantra Autoprofi чёрно-красныепо цене 6 010 руб. + стоимость доставки 410 руб. «Яндекс Доставка» Товар был получен потребителем 25.08.2025 г. самовывозом в пункте выдачи «Яндекс Маркет» по адресу: г. Нижний Новгород, улица Маршала Рокоссовского, д. 17. 26.08.2025 г. после осмотра автомобильных чехлов потребитель обратился к Продавцу по адресу электронной почты с претензией по факту отсутствия в спинках сидений чехлов отверстий под штыри подголовников. Кроме того, из комплекта чехлов на сами подголовники — 5 штук, по размеру подошли только 2 - на передних сиденья, 3 задних оказались меньше по размеру и совершенно другой конфигурации, а так же некомплектность товара: в заявленной Продавцом комплектации чехлов значились: 1 спинка + 1 заднее сиденье, а по факту в упаковке оказались: | заднее сиденье + | заднее сиденье, то есть 2 чехла на заднее сиденье и без спинки. Потребитель в претензии изложил вышеуказанные недостатки и просил вернуть денежные средства. В ответном письме продавец не удовлетворил требования потребителя.