ООО "ИМИДЖЛАБ ДЕНТ"

Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрено обращение потребителя вх.№ 13736/ж-2025 от 01.09.2025 г, исходя из которого и имеющихся в Управлении материалов следует, что 4 марта 2025 года потребитель обратился в ООО «ИмиджЛаб Дент» и заключил договор № 1807С для получения услуги. Потребителю необходимо было удалить зуб с последующей внутрикостной дентальной имплантацией и установкой коронки. При лечении потребителю был выдан акт с указанием наименованием и стоимости работа только на удаление зуба. Но при установке потребителю импланта и коронки, никаких смет и сертификатов на установленное изделие выдано не было. Лечащий врач Жданов С.Е., уверял потребителя в качественном материале коронки. Из-за снижающегося качества жизни после установки импланта и коронки 22.07.2025 г., потребитель был вынужден снять коронку и настоял на получении сведений об установленных мне изделиях. Потребителю был выдан паспорт пациента на имплант и «Регистрационное удостоверение на медицинское изделие», согласно которому потребителю была установлена китайская керамика, о которой потребителя не информировали. Смету на такой материал потребитель не согласовывал. Данный документ остался для потребителя не понятным, т.к. в нем не фигурировало понятие ”диоксида циркония“. За разъяснениями потребитель обратился к заведующей отделением стоматологии и челюстнолицевой хирургии Жичиной Т А., которая также не смогла объяснить потребителю, в доступной форме о составе материала. Более того, она сообщила, что потребителю была установлена коронка без нанесения на нее защитного слоя эмали. Таким образом, из-за того, что потребителю не была представлена информация об изготовителе, составе и технологии обработки коронки, смета, содержащая точные материалы изделий и согласованная сумма, потребитель был введен в заблуждении при получении данной услуги. Ответ на досудебную претензию потребителю не поступил.