Проверка № 52250791000117614730 от 26 марта 2025 года
ООО "ЛЕНТА"
Дата проведения
26 марта 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Предостережение
В своём обращении в Управление Роспотребнадзора заявитель указывает (вх. № 2814/ж-2025 от 03.03.2025) о том, что 7 февраля 2025 года около 01:04 он совершил покупку в магазине «Лента» (Нижний Новгород, Московское шоссе, д. 30В) и обнаружил, что цены на кассе не соответствуют указанным на ценниках. Несоответствие цен: товар: «Сыр PRETTO Моцарелла для бутербродов 45% 200г», количество: 3 шт., цена на ценнике: 169,99 руб./шт, цена на кассе: 282,99 руб./шт, переплата: 339 руб; товар: «Чипсы LAY\'S Краб 225г»,количество: 1 шт, цена в онлайн-приложении магазина: 224,99 руб./шт, цена на кассе: 249,99 руб./шт, переплата: 25 руб. Общая сумма переплаты составила 364 рубля. После обращения к кассиру потребителю отказали в возврате разницы, предложив только полный возврат товара. Также отказались перепробить чипсы, сославшись на отсутствие ценника в зале. На оформление письменной претензии потребитель потратил более двух часов. Позже магазин в официальном ответе отказал в возврате средств без обоснования. Данные действия нарушают законодательство РФ.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Воронова Ирина Геннадьевна | Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Баландина Лада Вячеславовна | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки