ООО "АСЦ КОРМ"

Как следует из обращения потребителя (вх.№608/ж-2025 от 17.01.2025г.) и прилагаемых к обращению материалов: 08.01.2025г на сайте интернет-магазина ООО «Вайлдберриз» потребителем был заключен договор купли-продажи товара «брусочки из кожи трески» артикул 187220902, стоимостью 1211 рублей. Согласно информации, размещенной в карточке товара, вес товара без упаковки -1800 гр. Как указывает заявитель, после получения товара оказалось, что вес упаковки не соответствует весу, указанному в карточке товара: вес «чистого продукта» - 1489 гр. При обращении к Продавцу - ООО «АСЦ корм» (заявки от 08.01.2025, 17.01.2025), и к ООО «Вайлдберриз» (17.01.2025) о частичной компенсации оплаченных денежных средств в удовлетворении требований потребителя было отказано. В соответствии с п.2 ч.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) в адрес ООО «АСЦ корм» был сделан запрос о предоставлении пояснений по обращению потребителя (исх. 52-05-19/13.3-134-2025). В ответе Общества на запрос указано: Посредством маркетплейса «Вайлдберриз» потребителем был заключен договор розничной купли-продажи с ООО «АСЦ корм», потребителю отгружен товар с артикулом 187220902. Указанный потребителем параметр «вес товара без упаковки 1 800 грамм» трактован неверно, так как данный показатель является техническим, рассчитывается автоматически исходя из объема отгружаемой тары. В то же время Обществом в карточке товара неоднократно упоминается, что в упаковке содержится 36 штук единиц товара, в связи с чем итоговый вес упаковки незначительно изменяется в зависимости от параметров единицы товара». Между тем, согласно прилагаемого к обращению скриншота с сайта интернет-магазина ООО «Вайлдберриз» в карточке товара размещена информация «вес товара без упаковки - 1800 гр» Таким образом, Продавцом предоставлена недостоверная информация о товаре потребителям. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: - п. 1,2 ст. 8, п.1, абз.3, п..2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» ( далее Закон N 2300-1) в части предоставления потребителям достоверной информации о товаре при заключении договоров купли-продажи дистанционным способом.