ТСЖ №125

В ходе рассмотрения обращений (ОГ-515-141656/24 от 16.09.2024; ОГ-515-141661/24 от 16.09.2024), на основании информации и документов, предоставленных ТСЖ № 125, информации размещенной в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ), установлено, что ТСЖ № 125 не принимает показания по индивидуальным приборам учета холодной и горячей воды, переданные потребителем через ГИС ЖКХ) по адресу: Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Генерала Ивлиева И.Д., д. 26, кв. 18. В платежном документе на оплату жилищно-коммунальных услуг по жилому помещению № 18 многоквартирного дома № 26 по ул. Генерала Ивлиева И.Д. г. Нижнего Новгорода на портале ГИС ЖКХ отображается задолженность за жилищно-коммунальные услуги в размере 78 421,42 руб. на 01.10.2024, которая фактически отсутствует, что также подтверждено документами предоставленными ТСЖ № 125. В силу п.п. «ж» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, ГИС ЖКХ, сеть интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания. Согласно информации ТСЖ № 125, у ТСЖ № 125 отсутствовала возможность принимать к учету показания индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды по жилому помещению № 18 многоквартирного дома № 26 по ул. Генерала Ивлиева И.Д. города Нижнего Новгорода, переданные потребителем через портал ГИС ЖКХ за период с марта 2024 года. В связи с этим передаваемые потребителем текущие показания индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды к расчету не принимались. По результатам рассмотрения обращения показания к учету были приняты. Расчет платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению приведен в соответствие с требованием действующего законодательства Российской Федерации. Вместе с тем отсутствие возможности принимать к учету показания индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды, переданных потребителем через портал ГИС ЖКХ, не должно препятствовать передаче показаний и соблюдений требования п. 42 Правил № 354. В соответствии с ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: платежных документов, в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе. В силу п.п. «з» п. 69 Правил № 354 в платежном документе указываются сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды. Ввиду фактического отсутствия задолженности у потребителя жилого помещения № 18 многоквартирного дома № 26 по ул. Генерала Ивлиева И.Д. на 01.10.2024, отражение задолженности в платежном документе размещенном на портале ГИС ЖКХ не допустимо. Действия (бездействие), выразившиеся в нарушении вышеуказанных норм нарушает права и законные интересы потребителя. Выявленное нарушение допущено ТСЖ № 125