МУП "РАЙВОДОКАНАЛ"

В государственную жилищную инспекцию Нижегородской области через ГИС ЖКХ поступило обращение собственника жилого дома по адресу: Нижегородская обл., г.Кулебаки, ул.Ульяны Громовой, д.35А, по вопросу нарушения сроков размещения ответа ресурсоснабжающей организацией МУП «Райводоканал» на обращение № 52-2024-68121 от 05.08.2024 . В результате анализа информации, размещенной на официальном сайте ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru), установлено, что ияформация о рассмотрении обращений размещена в системе ГИС ЖКХ с нарушением установленных сроков только 04.10.2024. Таким образом, МУП «Райводоканал» не соблюдены требования Федерального закона РФ от 21.07.2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» и Приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 07.02.2024 г. № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» в части нарушения сроков направления ответа на обращение через Систему.__ Кроме того, обращение собственника содержит претензию на поставку холодной воды_ненадлежащего качества. В соответствии с абз. в) п.3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 ( далее – Правила № 354) предоставление коммунальных услуг потребителю: - должно осуществляться круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в Приложении № 1 Правил № 354. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества определен разделом Х Правил № 354. Так, в соответствии с п.п.105-109 Правил № 354 при поступлении сообщения потребителя о нарушении качества коммунальной услуги ресурсоснабжающая организация, являющаяся исполнителем коммунальной услуги, обязана согласовать с потребителем дату и время проведения проверки. Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется акт проверки. Из ответа МУП «Райводоканал» на обращение № 52-2024-68121 усматривается, что проверка качества поставляемой холодной воды по рассматриваемому адресу в нарушение требований норм Правил № 354 ресурсоснабжающей организацией не проведена. В соответствии с п.101 Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с Приложением № 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества.______________________________________________________ (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.7.2 Раздела 9 Приказа от 07.02.2024 г. № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» , а также п.3, п.101 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354