ООО "НКС"

Госжилинспекция) поступило обращение гражданина по вопросу оказания услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества, а также ненадлежащей работы системы горячего водоснабжения по адресу: Нижегородская область, г. Навашино, ул. Почтовая. Д. 7, кв. 160. Согласно сведениям, размещенным на официальном сайте ГИС ЖКХ, организацией, осуществляющей поставку коммунального ресурса горячего водоснабжения по рассматриваемому адресу, является управляющая организация ООО «НКС». При осуществлении деятельности по управлению многоквартирным (ыми) домом (ами), находящимся (имися) в управлении ООО «НКС», могут быть нарушены положения Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354), Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491 (далее – Правила № 491), Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 (далее – Перечень № 290), Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27 сентября 2003 г. № 170 (далее – Правила № 170), Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами». Правилами № 491 предусмотрено, что общее имущество в многоквартирном доме должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме. В соответствии с пунктом 42 Правил № 491 управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. Согласно абзацу 3 пункта 18 Перечня № 290 к работам, выполняемым для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах относится постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем. В соответствии с п. 5.3.1, 5.3.2 Правил № 170 организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправную работу системы, устраняя выявленные недостатки. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 град. С . В соответствии с п.п. «а» п. 31 ст. IV Правил №354 исполнитель коммунальной услуги обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг приведены в приложении № 1 к Правилам № 354 (п. 98 Правил № 354). Согласно п. 4 Приложения 1 к Правилам №354 должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года; допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд. В соответствии с п. 108, 109 Правил № 354 при поступлении сообщения о нарушении качества коммунальной услуги время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя такого сообщения, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. ООО «НКС», являясь поставщиком коммунального ресурса по холодному водоснабжению по указанному адресу, обязано соблюдать требования действующего законодательства. Действия (бездействие), выразившиеся в нарушении вышеуказанных норм, могут повлечь несоблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного (ых) дома (ов), безопасности для жизни и здоровья граждан, сохранности имущества физических и (или) юридических лиц.