ООО "ПАВЛОВСКАЯ ДОМОУПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ"

В государственную жилищную инспекцию Нижегородской области поступило обращение собственника жилого помещения по адресу: Нижегородская обл., г.Павлово, ул.9 Северная, д.19, кв.43( № ОГ-515-122069/24 от 08.08.2024, № ОГ-515-122359/24 от 08.08.2024) , по вопросу предоставления услуги горячего водоснабжения по адресу: г.Павлово, ул. 9 Северная, д.19, кв.43, ненадлежащего качества, а также отсутствия ГВС с 7 по 9 августа 2024. В ходе рассмотрения обращения и изучения представленных документов установлено, что исполнителем коммунальной услуги горячего водоснабжения в многоквартирном доме по рассматриваемому адресу является ООО «Павловская ДУК», поставщиком горячей воды согласно договору горячего водоснабжения № 1/ГВС от 01.01.2016 является ресурсоснабжающая организация ООО «ФСК ЭнергоСтрой». Отключение горячей воды в многоквартирном доме № 19 по ул.Северная г.Павлово было 7,8,9 августа 2024, причина отключения ГВС управляющей организацией не установлена, информации об отключении ГВС в ООО «Павловская ДУК» не поступало. В соответствии с пунктом 4 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 ( далее – Правила № 354) допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов суммарно в течение месяца, 4 часа единовременно при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло такое превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам № 354 с учетом положений раздела 1Х Правил. Согласно пункту 104 Правил № 354 при обнаружении исполнителем факта предоставления услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность всем или части потребителей в связи с нарушениями ( авариями), возникшими в работе внутридомовых инжененых систем или централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнали регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению. В соответствии Правилами № 354 факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, должен быть надлежащим образом зафиксирован. В данном случае в действиях ООО «Павловская ДУК» усматриваются нарушения вышеуказанных требований Правил № 354 . (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 104 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354,