ООО "ЭРИСНАБ"

Сотрудники ООО «ЭРИСНАБ» провели работу по выставлению фаз ГРМ (по данным заказ-наряда №58). В результате осмотра и проделанной работы потребителю сообщили, что муфты фазовращателей ГРМ имеют незначительный люфт. После сборки и тестирования потребителю сообщили о наличии ошибки по данному узлу автомобиля (муфты фазовращателей ГРМ) и необходимости его замены в связи с имеющейся ошибкой и люфтом. В телефоном режиме 25.07.2024 было согласовано приобретение муфт фазовращателей ГРМ б/у и их замена. Для ускорения процесса приобретения запчастей попросили осуществить предоплату в сумме 40 000,00 рублей. После поступления запчастей была проведена работа по замене муфт фазовращателей ГРМ, но ошибка на неисправность данного узла не была устранена. 28.08.2024 года потребитель забрала автомобиль и обратилась в другой автосервис. Из документов потребителю отдали только заказ-наряд № 58 , который был оформлен с ошибками и неполной информацией (неверно указана дата начала работ и сумма по одному из видов работ, заполнена не вся информация о заказчике и автомобиле). Обратившись за заменой, потребитель получила документ только с исправленной суммой. Документов, подтверждающих расчеты с ООО «ЭРИСНАБ» потребителю не выдали. 04.09.2024 года, забрав исправный автомобиль из другого сервиса, потребитель обратилась к директору ООО «ЭРИСНАБ» за возвратом денежных средств. 05.09.2024 года потребитель завезла письменное заявление о возврате товара в ООО «ЭРИСНАБ», а 06.09.2024 отправила еще один экземпляр по почте заказным письмом. На данный момент ни директор ООО «ЭРИСНАБ», ни его сотрудники не предоставили потребителю ни соответствующих документов по взаиморасчетам, ни информации о возврате денежных средств