АО "СОГАЗ"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрены обращения № 2427/ж-2024 и № 2428/ж-2024 от 21.02.2024 года с жалобой на АО «Согаз». Исходя из содержания обращений, потребитель 06.10.2023 года передал на ремонт транспортное средство в результате ДТП за счет выплаты страховой премии со стороны АО «Согаз» на основании продукта «СОГАЗ-АВТО, полис № SGZA 0000437126 от 30.01.2023 года» в СТО «Нижегородец». На день подачи обращения, срок ремонта транспортного средства превысил 45 дней. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Согласно последнему предложению абз. 1 п. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Имея возможность для недопущения нарушения прав потребителя, установленных последним предложением абз. 1 п. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» АО «Согаз» может нарушить права потребителя.