ООО "ФОРДЕВИНД"

В своём обращении в Управление Роспотребнадзора заявитель указывает (вх. № 1483/ж-2024 от 02.02.2024), что 06.02.2024 при обрёл часы CASIO, стоимостью 17830 рублей, после покупки часы потребителем не были в эксплуатации. 19.01.2024 года потребитель после приезда с праздников домой, обнаружил, что приобретённые, как новые, часы имеют сильные повреждения в виде сильных царапин, искривления корпуса циферблата, и другие недостатки, в связи с чем, обратился 20.01.2024 года с письменным заявлением к продавцу. Как указывает потребитель, письменного ответа на свою претензию он не получил, так же не получил в письменном виде акт о проведении проверки качества товара. Кроме того, к своёму обращению потребитель приложил письменные документы, подтверждающие покупку, а именно кассовый чек. При правовом анализе кассового чека, административным органом было установлено, что до потребителей доводится информация, которая является недостоверной, а именно, продавец ссылается на постановление Правительства РФ от 19.01.1999 года №55, тогда как с 1 января 2021 года указанные Правила№55 утратили свою нормативную силу, поскольку с 1 января 2021 года начали действовать новые Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2020 года № 2463 (далее – Правила № 2463).