ГБУЗ НО "СЕМЕНОВСКАЯ ЦРБ"

В Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Нижегородской области поступила жалоба Полянской Л.В. на качество медицинской помощи, оказанной гр. Полянской Л.В. в ГБУЗ НО «Семеновская ЦРБ». Выявлено следующее: 16.11.2023 г. Полянская Любовь Владимировна на диспансеризацию, пришла на прием (диспансеризацию) в ГБУЗ НО «Семеновская ЦРБ» с результатами анализов к участковому терапевту Силкиной Анне Алексеевне. Пациентка пожаловалась на боли в голове и ноге, Силкина А.А. записала ее к неврологу. 09.12.2023 Полянская Л.В. пришла на прием к неврологу Личиковой Галине Александровне. Невролог передала бумагу, пояснив, что необходимо пройти МРТ сосудов головного мозга, пояснично-крестцового отдела позвоночника, УЗДГ сосудов головы и шеи, а также сказала что из-за того что наступает конец год, то бесплатных талонов нет и надо будет в начале следующего года снова записаться к терапевту, чтобы пациентке выписали новое направление. 12.02.2024 г. Полянская Л.В. вновь обратилась в ГБУЗ НО «Семеновская ЦРБ», пришла на прием к участковому терапевту Силкиной А.А. Терапевт, выслушав ее, взяла бумаги, вышла, вернулась через 15-20 минут и в грубой форме высказалась про рекомендацию Личиковой Г.А. пациентке по поводу талонов. На просьбу пациентки вернуть бумаги, Силкина А.А. в ультимативной форме сказала обратиться к медсестре Анастасии и разбираться самой. Медсестра приняла пациентку, но предупредила, что, несмотря на запись Полянской в журнал, направление они вряд ли получат, так как терапевт работает каждый день, а они раз в неделю по субботам. Медицинская услуга пациентке так и не была оказана. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - Гл. VII Постановления Правительства РФ от 28.12.2021 №2505 О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов, а именно сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения; - п.5 ст. 10, ч. 2 ст.18 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а именно предоставлением медицинской организацией гарантированного объема медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи; право на охрану здоровья обеспечивается охраной окружающей среды, созданием безопасных условий труда, благоприятных условий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан, производством и реализацией продуктов питания соответствующего качества, качественных, безопасных и доступных лекарственных препаратов, а также оказанием доступной и качественной медицинской помощи;