ООО "ВЕРТЕКС"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям рассмотрено обращение АО «НЭФИС Косметикс» № 52-18141-2023 от 29.09.2023 года. Исходя из содержания жалобы ООО «Вертекс» (ИНН: 5258150049) реализует гель для стирки «Reva Carе» с информацией для потребителей, что гель полностью вымывается из волокон ткани. Согласно п.1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В рассматриваемом случае, нормами действующего законодательства не определены показатели (методики) определимости степень вымываемости геля из волокон ткани. Следовательно, использую формулировку «полностью вымывается» может ввести потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств товара. Имея возможность для недопущения нарушения прав потребителя, установленных п.1 ст.10 Закона № 2300-1, ООО «Вертекс» может нарушить права потребителя.