ООО "МАРКЕТ ПОИНТ"

Бездействие ООО «Маркет Поинт», выразившееся в отсутствии должного контроля за соблюдением обязательных требований. Исходя из обращения потребителя (рег. № 7768/ж-2023 от 30.06.2023г.) из которого следует: 02.06.2023г. в г.Чкаловск Нижегородской области потребитель пришла по приглашению на бесплатную проверку и коррекцию зрения, а по факту попала на презентацию вибромассажных накидок. Мероприятие проходило в кафе. В ходе этой презентации, потребитель приобрела вибромассажную накидку стоимостью 149 000 рублей в кредит. Все документы заполнял представитель компании во время презентации и времени на ознакомление с документами потребителю не давали, подробной информации о товаре, его характеристиках и свойствах потребитель не получила. На презентации потребитель находилась под влиянием продавца. 03.06.2023г. по телефону службы поддержки +7(499) 404-2898 потребителем была оставлена заявка на расторжение договора купли-продажи, возврата товара и денежных средств. 12.06.2023г. на телефон потребителя пришла СМС о том, что заявка урегулирована и это подтвердил менеджер, который позвонил потребителю и сообщил, что в течение 10 дней с ней свяжутся и обсудят возврат товара. 10.06.2023г. потребителем направлена претензия на юридический адрес компании, 16.06.2023г. претензия вручена, но ответа потребитель не получила.