Проверка № 52230791000106615101 от 22 июня 2023 года
ООО "БЦР-АВТО ПЛЮС СЕРВИС"
Дата проведения
22 июня 2023 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
Исходя из информации, содержащейся в обращении потребителя Размаховой Ю. В., между потребителем и ООО БЦР - Авто Плюс Сервис» был заключен договор купли-продажи №1000066257 от 18.08.2017г. автотранспортного средства KIA XM FL (Sorento), идентификационный номер (VIN) XWEKU811DHC013015, 2017 года выпуска. В течение гарантийного срока (5 лет) в автомобиле потребителем были выявлены недостатки лакокрасочного покрытия в виде вздутия краски на крыше в области лобового стекла. В связи с чем, 02.08.2022 гр. Размахова Ю. В. обратилась в автосалон ООО БЦР-Авто Плюс Сервис» по адресу: г. Н. Новгород, пр-кт Гагарина, д. 29Д с требованием проведения гарантийного ремонта лакокрасочного покрытия автомобиля. После осмотра автомобиля (договор заказ – наряд №ТВ00039772) потребителю выдан акт выполненных работ от 02.08.2022, в котором указано, что возникший недостаток в автомобиле является следствием попаданием камней (механическое повреждение в процессе эксплуатации) и в дальнейшем было отказано в проведении гарантийного ремонта лакокрасочного покрытия. Потребитель, не согласившись с результатами проведенного осмотра автомобиля, попросил автосалон о проведении независимой технической экспертизы автотранспортного средства (претензия от 02.08.2022), в чем было отказано потребителю. Таким образом, потребитель вынужден был обратиться в стороннюю организацию (ООО Малое инновационное предприятие ФФ – ХИМ») для проведения независимой технической экспертизы лакокрасочного покрытия автотранспортного средства.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Моралина А. Е. | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
603053, ОБЛАСТЬ, НИЖЕГОРОДСКАЯ, ГОРОД, НИЖНИЙ НОВГОРОД, УЛИЦА, БОРСКАЯ, 17, 520000010000116
Нет данных о результатах проверки