ООО "АШАН"

Заявитель указывает ( вх. № 112/ж-2023 от 09.01.2023) следующее: 29.11. 2022 года по адресу : г.Н.Новгород, ул. Бетанкура, д.1 в гипермаркете «Ашан» была приобретена подушка. 11.12.2022 года заявителем была составлена письменная претензия о возврате товара надлежащего качества. В ответ на письменную претензию в своём ответе (исх.№ 4 от 20.12.2022) менеджер отдела указала следующее: «компания не имеет возможности удовлетворить заявленные Вами требования так как, согласно ст.25 Закона о «Защите прав потребителей» вернуть товар можно в течение 14 дней с даты приобретения, в товарном виде и упаковке, а так же документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Данный товар относится к перечню товаров, не подлежащих обмену и возврату утверждённом постановлением Правительства РФ №55» :Текстильные товары, трикотажные изделия, в т.ч. постельные принадлежности, полотенца».