ООО ПКФ "ИЛЕМ"

Рассмотрено обращение № 1043/ж-2023 от 27.01.2023 г. в котором сказано, что потребитель приобрел у ООО «Сдэк.Маркет», ОГРН: 1196196029776 товар «Apple iPhone 14 Pro Max 256 Гб» стоимостью 100969 рублей. По предварительной договоренности со службой поддержки срок доставки значился до 28.12.2022 года. (точный срок доставки отсутствует). В конечном результате товар был доставлен 10.01.2023 года. Потребитель выставила претензию с требованием выплаты неустойки за просрочку доставки предварительно оплаченного товара. Данное требование остановлено без удовлетворения. Согласно п. 1 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара исходя из п. 3 ст. 23.1 Закона. Имея возможность для недопущения нарушения прав потребителя, установленных п. 1, 3 ст.23.1 Закона ООО «СДЭК.Маркет» может нарушить права потребителя.