ООО "ПОТОК"

В адрес Управления поступило обращение Капраловой Р.Д. (вх.№12730/ж-2022 от 11.10.2022г.), исходя из которого и имеющихся в Управлении материалов следует, что «примерно 26 сентября 2022 года» путём совершения телефонного звонка потребителем был заказан товар (браслет «Спектр»), который помогает при различных заболеваниях и является медицинским аппаратом. Продавцом браслета является ООО «Поток» (420094, Россия, Респ. Татарстан, город Казань г.о., Казань г., Голубятникова ул., зд. 2, офис 1, огрн: 1211600004550, дата присвоения огрн: 26.01.2021, инн: 1660357143, кпп: 165701001, директор: Репин Евгений Алексеевич). Общая стоимость с учётом доставки составила 9 258.00 рублей. В течение двух часов после оформления заказа Раиса Дмитриевна снова позвонила по тому же номеру и отказалась от товара. Помимо этого, потребитель продублировала свой отказ и на следующий день. Несмотря на отказ, 29 сентября 2022 года потребителю на Почту России прибыл браслет «Спектр», после чего представитель организации ввёл потребителя в заблуждение, чтобы Раиса Дмитриевна забрала посылку с почты. После вскрытия упаковки выяснилось, что товар не соответствует заявленному, отсутствовало регистрационное удостоверение на медицинский аппарат. Таким образом, продавец обязан был предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, а также отменить заказ на браслет после отказа потребителя.