ООО "АКАДЕМИЯ"

В своём обращении от 15.08.2022 № 10126/ж-2022 заявитель Е.П.У. указывает, что 14.08.2022 она вместе с дочерью имела намерение посетить аттракцион «Картинг» в Сормовском парке г. Н.Новгорода, исполнителем услуг данного аттракциона является ООО "Академия" (ИНН 5256116525), но они получили отказ в оказании услуги аттракциона. По причине отсутствия со стороны сотрудников «Картинга» организации очереди, сотрудник ответственный за продажу билетов, был дезориентирован в очереди и продал билеты следующим 2 гостям, пропустив заявителя с дочерью. Потребитель Е.П.У. сделала замечание сотруднику и попросила восстановить допуск к аттракциону по очереди, но получила отказ. При этом сотрудник пытался убедить, что в данный момент будет осуществляться взрослый заезд, а не детский, хотя заявитель пояснила, что дочь подросток и по росту и по весу полностью подходит по требованиям аттракциона к допуску как взрослый человек, при этом находится вместе с законным представителем. К тому же никаких графиков заездов на аттракционе не публикуется, тем более, что разделений на так называемый «взрослый» и «детский» заезды не существует - это было придумано на ходу сотрудником аттракциона.