ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ"

Исходя из информации, содержащейся в обращении потребителя Чечуровой Ю.С. (вх.№ 9896/ж-2022 от 09.08.2022), интернет-магазином «Вайлдберрис» был доставлен товар, не соответствующий заказанному. 25.07.2022 г. Чечурова Ю.С. от получения товара отказалась в связи с несоответствием заказу. При этом за отказ и возврат товара со счета потребителя списано 50 руб.. Потребителем в адрес ООО «Вайлдберрис», начиная с 25.07.2022 г. направлены обращения №№ 200736507, 40480299, 41386762, 41845750 содержащие требование о возврате удержанных денежных средств. Согласно п. 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (далее по тексту – Правила продажи) договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. В соответствии с п.1 ст.483 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара. П.4 ст.26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей" ( далее по тексту – Закон) потребитель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом продажи, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Исходя из положения ст.22 Закона, требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.