ООО "МАШЕНЬКА"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В своём обращении заявитель указывает, что 04.07.2022 года была совершена покупка товаров через маркетплейс «Сбермегамаркет», принадлежащий ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», осуществляющего дистанционную продажу товаров по образцам, продавцом товара является ООО «Машенька». Интернет- заказу был присвоен внутренний номер 792884079, оплата товаров произведена потребителем в размере 100% путём заполнения специальной платёжной формы на сайте площадки. После получения товара, при вскрытии потребитель обнаружил, что один из товаров, а именно горка - поддержка для купания младенцев Fankids Baby Bather Smart CC6634 не соответствует договору и является товаром ненадлежащего качества. В связи с чем, потребитель в электронной форме направил заявление о возврате денежных средств. Однако данные требования были продавцом проигнорированы. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: В соответствии с положениями ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.