Проверка № 522100257785 от 19 мая 2021 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "СЕВЕР"
Дата проведения
19 мая 2021 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится в целях: проверки информации на нарушение прав потребителя при заключении договора воздмездного оказания услуг с обществом с ограниченной ответственностью «Север» ( вход. № 6102/ж-2021 от 11.05.2021г.) Исходя из содержания обращения и приложенных к обращению документов следует, что в сервисном центре «Специалист 52» по адресу: 606520, Нижегородская область, г.Заволжье, ул.Рылеева, д.4 отсутствует информация об юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, оказывающем услуги по ремонту техники. В выданной заявителю 15.06.2020г. квитанции (накладной) на оказание услуг по ремонту техники также отсутствует информация об исполнителе услуг и оказываемых услугах. По письменному заявлению (претензии), направленному потребителем в адрес исполнителя услуг ответ не был получен.
(представление № 21180278 –МП от 14.05.2021г.)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Фуфаева И. В. | Главный специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
606520, обл. Нижегородская, р-н Городецкий, г. Заволжье, ул. Рылеева, д 4б
Дата составления акта о проведении проверки
25 мая 2021 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Виноградов С. С.
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Директор Виноградов С.С. ознакомлен с актом проверки под роспись 25.05.2021
Информация о выявленных нарушениях
Описание
1.До сведения потребителей не доведена информация об оказываемых услугах (выполняемых работах):
перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления;
указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги (выполняются работы); сроки оказания услуг (выполнения работ);
данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу),
образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ); перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте, тем самым нарушены требования п.3 «Правил бытового обслуживания населения», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1514от 21.09.2020г.
2. При заключении договора на оказание услуги по ремонту электротриммера потребителю Смирновой Л.С. не была предоставлена в полном объеме необходимая и достоверная информация об исполнителе услуги и об оказываемых услугах, а именно фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации - идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы);цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи); отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы,
должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ, указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, тем самым нарушены требования ст.8, п.1, 2 ст.10 Закона РФ « О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., п.4 «Правил бытового обслуживания населения», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1514от 21.09.2020г. Ответственным лицом за указанные нарушения является управляющий мастерской ООО «Север» Виноградов С.С.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Ст. 14.8 ч.1 1 КоАП РФ ДЛ |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 21181792 | В срок до 15 июня 2021 года |
| 1. При оформлении договоров с потребителями предоставлять полную им достоверную информацию об исполнителе услуг и об оказываемых услугах в соответствии с требованиями ст.8, п.1, 2 ст.10 Закона РФ « О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., п.4 «Правил бытового обслуживания населения», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1514от 21.09.2020г. 2. На информационном стенде предоставить потребителям информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах): перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления; указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги (выполняются работы); сроки оказания услуг (выполнения работ); данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ); перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте, тем самым нарушены требования п.3 «Правил бытового обслуживания населения», утвержденных Постановлением Правительства РФ | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ