Проверка № 521904095745 от 9 декабря 2019 года

ООО "МАСТЕРСКАЯ"

Внеплановая проверка

Выездная

Завершено

Есть нарушения

Дата проведения

9 декабря 2019 года — 31 декабря 2019 года

Проверка проводится в отношении

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАСТЕРСКАЯ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области

Цель проверки

Проверки соблюдения ООО "Мастерская" обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, при рассмотрении обращения потребителя Шлейфера М. А. вх.№13948/ж-2019 от 02.12.2019г., о нарушении прав, предоставленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей некачественное оказание услуги, введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств программы (установка операционной системы Windows 10 Домашняя и корпоративный продукт Office 2016) по договору от 06.11.2019, неудовлетворение требований потребителя

Правовое основание проведения проверки

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки

Ф. И. О.	Должность
Моралина А. Е.	Главный специалист

Объекты и итоги проверки

Адрес

603005, Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Академика И. Н. Блохиной ул, дом 4/43

Дата составления акта о проведении проверки

31 декабря 2019 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки

Магомедагаев,

Информация о результатах проверки

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

С актом ознакомлены

Информация о выявленных нарушениях

Описание

Введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств оказываемых услуг по установке ПО

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ