Проверка № 521902484685 от 30 января 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ"
Дата проведения
30 января 2019 года — 26 февраля 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка соблюдения ПАО КБ « Восточный обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 150/ж-2019 от 10.01.2019), а также приложенных к обращению документов по факту навязывания ПАО «Восточный экспресс Банк » дополнительной услуги страхования жизни и трудоспособности при заключении кредитного договора ; не предоставления достоверной информации о дополнительных услугах страхования, введения в заблуждение потребителя - ( оплата за выпуск карты, фактически является оплатой услуг страхования)
Правовое основание проведения проверки
(294-ФЗ) Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Меринова С. Р. | Главный специалист-эксперт |
| Артюкова Е. В. | Начальник ТО УРПН в городском округе г. Дзержинск |
| Таликина Т. В. | Ведущий специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
675000, Амурская область г. Благовещенск пер. Св. Иннокентия, д. 1
Дата составления акта о проведении проверки
26 февраля 2019 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлен заказным письмом
Информация о выявленных нарушениях
Описание
ПАО «Восточный» не была предоставлена достоверная информация о стоимости услуги за выпуск кредитной карты «Visa instant issue»
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Протокол ч.1 ст.14.8 |
Описание
В договоре содержатся условия, ущемляющие права потребителя действия Банка по взиманию комиссии за выдачу наличных денежных средств ущемляют установленные законом права потребителя.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Протокол ч.2 ст.14.8 |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ