ПАО СБЕРБАНК

23 октября 2018 года — 20 ноября 2018 года

Рассмотрение поступившего обращения потребителя (вх.52/19-771-ж от 12.10.2018г), а также приложенных к обращению документов по факту: навязывания дополнительной услуги страхования (участие в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика) с потребителем (заемщиком) при заключении кредитного договора № 81112 от 21.05.2018г, не предоставления потребителю информации об условиях участия в программе страхования при заключении кредитного договора, не предоставления заемщику при заключении кредитного договора экземпляров: кредитного договора и графика платежей, заявления на участие в программе добровольного страхования, списание денежных средств со счета заемщика 40817810742002865600 за участие в программе добровольного « страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика» в размере 19 158 рублей -без подписанного потребителем заявления на участие в программе обществом ПАО Сбербанком России (ИНН 7707083893)

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)

Ф. И. О.	Должность
Меринова С. Р.	Главный специалист-эксперт
Таликина Т. В.	Специалист-эксперт

117997, г. Москва улица Вавилова д. 19

17 ноября 2018 года