Проверка № 52170801927593 от 22 августа 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "СЛАДКАЯ ЖИЗНЬ Н.Н."
Дата проведения
22 августа 2017 года — 18 сентября 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью рассмотрения поступившего (вх.№ 2705 от 25.07.2017г.), содержащего информацию о факте нарушения прав потребителей, а именно: 22.07.2017 года потребитель в магазине «Пятерочка», расположенном по адресу: Нижегородская область, г.о.г. Выкса, мкр. Центральный, д. 8 (общество с ограниченной ответственностью «Сладкая жизнь Н.Н.» ИНН 5257041777, ОРГН 1025202395525 от 23.09.2002 года, юридический адрес: 603070 г. Н. Новгород, ул. Сергея Есенина, д. 10) приобрел кофе Nescafe Classik 100 гр. В металлической банке. На витрине согласно ценнику цена на данный кофе составляла 99 рублей за банку, при расчете на кассе цена банки составила 164 рубля. 22.07.2017 года потребитель сделал запись в книге жалоб и предложений, на сегодняшний день ответ потребителю не предоставлен. Обоснованных сомнений в авторстве не имеется
Должностным лицом вынесено мотивированное представление № 17170318 пр от 17.08.2017 г
задачами настоящей проверки являются:
осуществление контроля (надзора) за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей
Предметом настоящей проверки является:-
соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Уведомление - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Баранова Анжела Сергеевна | Главный специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
603070 г. Н. Новгород, ул. Сергея Есенина, д. 10
Дата составления акта о проведении проверки
6 сентября 2017 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Представитель Юридического Лица По Доверенности
Информация о выявленных нарушениях
Описание
1. ООО «Сладкая жизнь» в магазине «Пятерочка», допустило обман потребителя путем введения в заблуждение относительно цены товара, разместив кофе Nescafe Classic 100 г., растворимый ж/б под ценником 99, 00 рублей и реализовав его по цене на кассе 165, 00 рублей, что подтверждено кассовым чеком и фотоматериалами. А так же обсчитав потребителя на 66 рублей 00 копеек при покупке кофе Nescafe Classic 100 г., растворимый ж/б, что не соответствует ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.2012 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», 11, 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55. Лицо, допустившее нарушение ООО «Сладкая жизнь».
2. При обращении потребителя в книге жалоб и предложений от 22.07.2017 г. ООО «Сладкая жизнь» не направила в пятидневный срок письменный ответ потребителю, по указанному адресу, что не соответствует абз. 3 п. 8 инструкции «О книге жалоб и предложений в предприятии розничной торговли и общественного питания», утв. Приказом Миторга СССР от 23 июля 1973 г. № 139. Лицо, допустившее нарушение: ООО «Сладкая жизнь
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Ч. 1 ст. 14.7 |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 17170218 | В срок до 29 ноября 2017 года |
| 1. Обеспечить на ценниках реализуемого товара соответствие указанной и фактической цены для правильного выбора покупателя, в соответствии ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.2012 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», 11, 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 Срок исполнения: до 29 ноября 2017 года 2. Направлять письменные ответы потребителям, при обращении потребителей в книгу жалоб и предложений в соответствии абз. 3 п. 8 инструкции «О книге жалоб и предложений в предприятии розничной торговли и общественного питания», утв. Приказом Миторга СССР от 23 июля 1973 г. № 139. Срок исполнения с 25 ноября 2017 года и постоянно. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
607060, Нижегородская область, г. о. г. Выкса, мкр. Центральный, д. 8
Нет данных о результатах проверки