Проверка № 52170701567128 от 17 апреля 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "СЕТЬ СВЯЗНОЙ"
Дата проведения
17 апреля 2017 года — 4 мая 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки поступившего обращения, содержащего информацию о фактах нарушения прав потребителей (вх. № 1155 от 05.04.2017). Исходя из содержания обращения: в салоне связи ООО «Евросеть-Ритейл», расположенном по адресу: 607650, Нижегородская область, г. Кстово, пл. Ленина, 5а, ТЦ «Пирамида», покупатель 22.01.2017 приобрел товар – защитная накладка Miracase MP-8812 iPhone 7 серая стоимостью 2499 (Две тысячи четыреста девяносто девять) рублей. На данный товар установлен гарантийный срок 3 месяца. В процессе эксплуатации в течении гарантийного срока в товаре
был обнаружен недостаток – трещина на корпусе. 15.02.2017года потребитель обратился в
салон связи с просьбой обменять товар или вернуть уплаченные за него деньги. В удовлетворении требований сотрудниками салона связи ООО «Евросеть–Ритейл» было отказано. В тот же день, 15.02.2017года, покупатель написал соответствующую жалобу в книге отзывов и предложений, находящуюся в торговом зале. 03.03.2017 года покупатель направил претензию заказным письмом с уведомлением в адрес торговой точки, а также в адрес ООО «Евросеть-Ритейл» в г. Москву. Из ООО «Евросеть-Ритейл» г. Москва, потребитель получил ответ, где сказано, что решение об удовлетворении заявленного требования покупателя о возврате уплаченных за товар денежных средств должен принимать сотрудник торгового салона. Направленная покупателем претензия в адрес салона, на момент обращения, не вручена. Ответы на требования на момент обращения не получены. Потребитель просит разобраться с нарушением его прав и принять меры
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Должностных Лиц Территориального Отдела Управления Роспотребнадзора По Нижегородской Области В Кстовском, Большемурашкинском, Бутурлинском, Дальнеконстантиновском, Перевозском Районах: Дубинкину Татьяну Александровну – Специалиста-Эксперта (Руководитель Гр | Не требуется |
Объекты и итоги проверки
Адрес
125284, г. Москва, ул. Беговая, 3, стр. 1, этаж 36
Дата составления акта о проведении проверки
4 мая 2017 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Мартьянов Михаил Александрович По Доверенности №12/2017/Ер От 31. 12. 2016
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Выявлены следующие нарушение действующего законодательства, выразившееся в том, что сотрудники (должностное лицо) салона ООО «Евросеть-Ритейл», отказались принять товар ненадлежащего качества для проведения проверки качества
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ПАП СТ.14.15 КоАП РФ ПОСТ 17200248 от 30.05.2017 штраф 1000 рублей |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
607650, Нижегородская область, г. Кстово, пл. Ленина, 5, ТЦ «АТОЛЛ», салон связи ООО «Евросеть-Ритейл»
Нет данных о результатах проверки