ООО "ЩЕРБИНКИ"

При рассмотрении предоставленных документов ООО «Щербинки» , а также обращений и билетов предоставленных потребителями, установлен факт навязывания пассажирам услуг добровольного страхования от несчастных случаев при продаже билетов на междугородние автобусные рейсы, а именно на рейс Лысково – Нижний Новгород. 25 ноября 2016г. потребителю был продан билет с полисом индивидуального страхования. 18 ноября2016г. потребителю было отказано в продаже билета без приобретения полиса индивидуального страхования. Данный факт ущемляет права и интересы пассажиров, поскольку при приобретении билета на перевозку у кассира вокзала, потребитель дополнительно получает навязанную услугу, которую мог бы и не приобретать в силу добровольности данного вида страхования. Кассир при продаже билетов обязан спрашивать, нужна ли пассажиру страховка. И клиент вправе от нее отказаться. В этой ситуации кассиры выступают в роли страховых агентов. Согласно пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Таким образом, отказ в продаже билета без приобретения полиса индивидуального страхования и продажа билета с полисом индивидуального страхования без предложения выбора приобретения полиса или без приобретения полиса, является необоснованным и неправомерным и что является нарушением п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".