Проверка № 52160701014241 от 11 октября 2016 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "ЭККО-РОС"
Дата проведения
11 октября 2016 года — 31 октября 2016 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью:
проверки поступившего обращения, содержащего информацию о фактах нарушения прав потребителей (вх. № 3074 от 05.10.2016). Исходя из содержания обращения: в магазине «ЭККО-НН4» ООО "ЭККО-РОС" по адресу: Нижегородская область, Кстовский район, д. Федяково, СТЦ «Мега», покупатель 28.05.2016 приобрел туфли женские летние (сандалии), из натуральной кожи (велюр), артикул 216513, цвет 51769, размер 36, стоимостью по чеку 7 290 рублей, в процессе эксплуатации был выявлен дефект – разрыв ремешка. Гарантийный срок 90 дней. Потребитель 01.08.2016 сдал сандалии в магазин «ЭККО-НН4» и написал претензию (заявление) на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств. Ответ на которую не получил. 25.08.2016 потребитель обратился в магазин за результатом рассмотрения заявления. Администратор магазина пояснила, что по заказу ООО «ЭККО-РОС» в одностороннем порядке была произведена экспертиза, согласно которой брак производственного характера в изделии не установлен, в связи с этим в возврате денежных средств, руководством магазина, покупателю отказано. Если покупатель хочет получить свою пару обуви, по указанию руководства должен оплатить стоимость экспертизы, проведенной продавцом, в размере 1 458 рублей. В возврате обуви покупателю отказано. Потребитель просит разобраться с нарушением его прав обществом и принять меры
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Куконкова Наталья Алексеевна | Специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
175130, Новгородская область, Парфинский район, р. п. Парфино, ул. Карла Маркса, 44
Дата составления акта о проведении проверки
18 октября 2016 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Холодова Светлана Александровна – Директор Магазина Осп «Экко-Нн4» Ооо «Экко-Рос»
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В результате исследования вышеуказанных документов выявлено следующее:
Руководство магазина «ЭКО-НН4» ООО «ЭККО-РОС», осуществляющего деятельность по адресу: Нижегородская область, Кстовский район, д. Федяково, СТЦ «МЕГА». не удовлетворило
требования потребителя Солоницына П.Ю. о возврате уплаченной за товар денежной суммы, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества; подлежащих удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В установленный срок требования Солоницына П.Ю. руководством магазина «ЭКО-НН4» ООО «ЭККО-РОС» не удовлетворены, ответ на требования не направлялся
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении |
| Постановление № 16200393 от 18.10.2016, штраф 1 000 руб. |
| 2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Холодова Светлана Александровна - директор магазина ОСП «ЭККО-НН4» ООО «ЭККО-РОС». |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
Нижегородская область, Кстовский район, д. Федяково, СТЦ "Мега", магазин «ЭККО-НН4», (предприятие торговли)
Нет данных о результатах проверки