ООО "ВИ"

Согласно поступившему в Управление обращению вх.№ 492/ж-2025 от 07.02.2025, в котором содержалась информация о нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей ООО «Ви» В договоре об оказании услуг содержатся условия, ущемляющие права потребителя: 1) Любые споры, вытекающие из заключения, исполнения, изменения или расторжения договора, решаются сторонами посредством соблюдения обязательного претензионного порядка разрешения спора (п. 6.2. Договора). 2) Срок рассмотрения претензии составляет 39 календарных дней (п. 6.3. Договора) 3)Споры, не разрешенные в указанном порядке, подлежат передаче на рассмотрение Петроградского районного суда города Санкт-Петербурга (п. 6.3. Договора). 4) Стороны договорились, что обязательной частью досудебного порядка урегулирования спора является предварительное обращение Заказчика с предложениями по урегулированию спора по адресам, указанным в пункте 1 преамбулы Договора. Отсутствие такого обращения является основанием для признания претензии, направленной Заказчиком, не полученной, и, соответственно, констатации несоблюдения досудебного порядка урегулирования спора (п. 6.4. Договора). 5) Исполнитель имеет право на односторонний отказ от исполнения договора с полной компенсацией убытков, в том числе в случае, если Заказчик просрочил дату оплаты услуг; Если от решения заказчика по конкретному вопросу зависит выполнение предмета договора и Заказчик отказывается его дать, не выходит на связь (п. 7.4 Договора). 5) Возврат денежных средств производится в сроки, установленные соглашением о расторжении Договора, но не менее чем 60 рабочих дней (п. 7.5. Договора) 6) В случае невиновного расторжения Договора, Исполнитель оставляет за собой право удержать от суммы, подлежащей возврату, сумму в размере 30% от общей стоимости вознаграждения Исполнителя, помимо суммы оплаты фактически оказанных услуг (фактических расходов). Данная сумма квалифицируется сторонами как упущенная выгода Исполнителя, при досрочном прекращении договорных отношений и призвана обеспечить баланс материальных интересов сторон (п. 7.6. Договора). В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обеспечить соблюдение требований подпунктов 1,2,3,8,11,15 пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» Обществу с ограниченной ответственностью «Ви».