ООО "ЭКЗИСТ"

Согласно поступившей в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Мурманской области в ЗАТО Североморск, ЗАТО Александровск, ЗАТО Островной, ЗАТО Заозерск по подведомственности из Управления Роспотребнадзора по Мурманской области информации (вх. № 51-11-174/Ж-2024 от 29.10.2024 г.), о возможном нарушении законодательства о защите прав потребителей обществом с ограниченной ответственность «Экзист» ОГРН 1057747169677, ИНН 7721531730, установлено следующее. 27.09.2024 г. в интернет магазине ООО «Экзист» потребителем оформлен заказ № SF-0116344 на сумму 13 446 р. Товар был получен 07.10.2024 г и передан потребителем в дилерский центр для установки. Так как это пластиковая накладка на порог автомобиля, устанавливали ее в последнюю очередь, потребителю позвонил мастер 25.10.204 г и сообщил, что на упаковке (87752 H0500) и на самой детали (87752-H2500) разная маркировка, и что деталь не от этой марки автомобиля. Обратившись в офис выдачи товара для возврата, сотрудник офиса, расположенного по адресу г. Североморск, ул. Колышкина, д. 5, отказался принять на возврат товар. Потребителем 25.10.2024 г. оставлено обращение на сайте магазина ООО «Экзист», на которое ответ в срок до 26.11.2024 г. не поступил. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по соблюдению требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и ПП РФ № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".