ЖСК "МУРМАНСК - 20"

В ходе рассмотрения обращений (18/6113-ог от 058.07.2023, 18/6125-ог от 06.07.2023), гражданина, проживающего по адресу: г. г. Мурманск, пр. Кольский, д.140, корп.4 Министерством государственного жилищного и строительного надзора (далее - Министерство) установлено следующее: Гражданином в адрес ЖСК «Мурманск - 20» посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) направлены обращения от 26.04.2023 (51-2023-3954) и 11.05.2023 (51-2023-4363). ЖСК «Мурманск - 20» в адрес заявителя направлены ответы: - 26.07.2023 на обращение от 26.04.2023 (51-2023-3954), а также размещен дополнительный ответ 26.07.2023; - 26.07.2023 на обращение от 11.05.2023 (51-2023-4363), а также размещен дополнительный ответ 27.07.2023. Информация, подлежащая размещению в ГИС ЖКХ лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом указана в разделе 10 Приказа Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее - Приказ). Согласно п.20 Приказа, информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в товарищество, кооператив, с использованием системы, кроме указанных в п. 6.5 раздела 10, размещется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Информация о рассмотрении обращений потребителей по фактам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), в том числе возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения размещается не позднее 5 дней с даты подписания (получения) акта проверки (в случае, если не требуется проведение экспертизы качества коммунальной услуги) либо с даты получения результатов экспертизы качества коммунальной услуги Согласно п .35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 №416 (далее – правила № 416), запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Таким образом, ЖСК «Мурманск - 20» нарушены сроки предоставления ответа заявителю в ГИС ЖКХ. Учитывая требования действующего жилищного законодательства, а также наличие фактов нарушения требований действующего законодательства, ЖСК «Мурманск - 20» своевременно размещать в ГИС ЖКХ ответы на обращения граждан.