ООО "УК ЗАПОЛЯРНАЯ ЦИТАДЕЛЬ"

По результатам проведенной документарной проверки, проведенной в ходе рассмотрения обращения собственника кв. 38 многоквартирного дома № 18 по ул. Софьи Перовской в г. Мурманске, на основании решения от 31.05.2022 г. № П674 установлено: 28.04.2022 в 19 ч. 40 мин. в ММБУ «ЕДДС» (тел. 051 или 8 (815-2) 400-640) была зарегистрирована заявка от заявителя по вопросу залития кв. 38 (в перекрытии слышен звук капельной течи), заявитель просила оперативно проверить. Согласно Приложению № 2 к договору от 04.08.2021 № 77/21 лицом ответственным за оперативное руководство аварийно-восстановительными работами является Шалганов В.И. 28.04.2022 в 19 ч. 42 мин. данная заявка передана сотруднику управляющей организации ООО «УК Заполярная Цитадель» Шалганову В.И. В комментарии к данной заявке указано, что она выполнена. Из письма исх. от 19.05.2022 № 207 следует, что 28.04.2022 от заявителя (кв. 38) в диспетчерскую службу управляющей организации по тел. 051 поступила заявка. В связи с тем, что заявитель не проживает в кв. 38 сотрудники управляющей организации для установления причин «утечки» выехали по адресу 29.04.2022. 29.04.2022 в 12 ч. 01 мин. в адрес ММБУ «ЕДДС» от заявителя (кв. 38) поступила заявка на залитие сверху, которая передана сотруднику ООО «УК Заполярная Цитадель» Шалганову В.И. 29.04.2022 в 12 ч. 04 мин. Из комментария к заявке следует, что Шалганов В.И., предоставил информацию, что на адрес залития (кв. 38) по состоянию на 09 ч.00 мин. 29.04.2022 прибыл слесарь, произвел отключение стоякового трубопровода, работы по ремонту запланированы на 29.04.2022. Причиной утечки являлось - подтекание трубопровода «отвода» от верхнего розлива на системе отоплении МКД (проходит в чердачном помещении). 29.04.2022 причина протечки ООО «УК Заполярная Цитадель» была устранена (письмо исх. от 19.05.2022 № 207). Таким образом, мероприятия по локализации аварийного повреждения трубопровода отопления в районе кв. 38 выполнены через 13 ч. 20 мин. после поступления заявки в диспетчерскую службу. Аварийно-диспетчерская служба ООО «УК Заполярная Цитадель» должна была обеспечить локализацию аварийного повреждения внутридомового трубопровода «отвода» от верхнего розлива на системе отоплении МКД в течении получаса с момента регистрации заявки заявителя (кв. 38), а именно не позднее 20 ч. 10 мин. 28.04.2022.