АО "ВК КОМФОРТ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение Варюшкиной Н.П. обращение от 07.11.2025 № 40-60646-2025 (ЕЦУР), по вопросу предоставления сверки оплаты за фактически потребленные коммунальные услуги (отопление) и последующее проведение перерасчета за 2023, по адресу: Московская обл., г. Раменское, ул. Северное шоссе, д. 20, кв. 159. В многоквартирном доме, по указанному в обращении адресу, осуществляет исполнение договора управления управляющая организация АО «ВК Комфорт». В ходе рассмотрения обращения установлено, что управляющей организацией на обращения Заявителя Варюшкиной Н.П. не предоставлена сверка по оплате за потребленное отопление в жилом помещении и расчет оплаты за данную коммунальную услугу за 2023. Многоквартирный дом по вышеуказанному адресу оборудован ИТП. Производство коммунальных услуг (ГВС и отопление) для снабжения собственников, проживающих в данном доме осуществляется непосредственно в ИТП. В следствии заключенного договора управления между собственниками и управляющей организацией АО «ВК Комфорт», управляющая организация реализует функции поставщика коммунальных услуг по ГВС и отоплению. Согласно ч. «д» п. 31 постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственниками пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», поставщик коммунальных услуг обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки. Управляющей организацией АО «ВК Комфорт» в нарушение вышеуказанных норм не соблюдены требования жилищного законодательства. Так как управляющая организация является поставщиком коммунальной услуги по ГВС и отоплению, существует обязанность предоставления правильности начислений за потреблённые коммунальные услуги за запрашиваемый Заявителем период. Исходя из рассмотрения обращения Заявителя, управляющая организация сверку начислений за 2023 по коммунальной услуге «отопление» не предоставила. Невыполнение вышеуказанных условий по осуществлению деятельности по управлению многоквартирным домом АО «ВК КОМФОРТ» создают угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.