ООО "АТЛАС-РЕГ"

При рассмотрении обращения потребителя от 27.08.2025 № 67982/Ж-2025, получены сведения о том, что потребитель, 27 апреля 2025 года, в офисе продаж застройщика ООО «СЗ САМОЛЕТ-МЫТИЩИ» (далее – Застройщик) покупателю была предложена квартира по цене 5501563 рублей (пять миллионов пятьсот одна тысяча пятьсот шестьдесят три рубля), покупатель на эту цену согласился. Менеджером отдела продаж Лисицыным Егором (далее – Представитель застройщика) была составлена онлайн-заявка на ипотеку в Московский кредитный банк, в которой была указана стоимость квартиры 5501563 (пять миллионов пятьсот одна тысяча пятьсот шестьдесят три рубля), и от банка пришло одобрение ипотеки на сумму 3 844 500 рублей с первоначальным взносом 1655500 рублей, что может служить подтверждением той суммы, о которой изначально договаривались стороны. Одобренная заявка на ипотеку по-прежнему отображается в Личном кабинете на сайте Застройщика. Представитель застройщика также передал распечатку ипотечных программ с отметкой на тех условиях, которые предлагаются Покупателю. Представитель застройщика настоял на оплате бронирования для того, чтобы зафиксировать стоимость объекта и предложил произвести оплату в размере 50000 (пятидесяти тысяч) рублей. Ознакомиться с офертой предложения не было. Исходя из платежного поручения, оферентом и стороной договора бронирования является ООО «Атлас Рег» ОГРН 1247700836822 ИНН/КПП: 9714067286/771401001 (далее – Оферент). 27 апреля 2025 года Покупателем была произведена оплата по оферте на заключение договора бронирования № МП3/4/2006-878100400Б. Копия договора, который был заключен в результате акцепта Оферты, предоставлена Покупателю не была. Оферта расположена на веб-сайте www.samolet.ru/payment/offers/. Представитель застройщика направил Покупателю на согласование проект договора купли-продажи квартиры, в котором уже указана иная сумма, а именно стоимость квартиры в размере 5696640,17 рублей (пять миллионов шестьсот девяносто шесть тысяч шестьсот сорок рублей семнадцать копеек). Покупатель протестовал относительно предложенных условий, ссылаясь на оплату услуг бронирования. Согласно п. 2.2 Оферты, на весь срок бронирования фиксируется стоимость Объекта. Согласно п. 2.5 Оферты, в подтверждение факта оказания Оферентом услуги по постановке в бронь Объекта недвижимости Оферент в течение 1 (одного) рабочего дня с даты оплаты Акцептантом полной стоимости услуги направляет Акцептанту Отчет Оферента на указанный им адрес электронной почты. Покупателем была направлена Претензия в адрес Оферента об истребовании копии договора бронирования на основании статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Данная претензия была проигнорирована. Предлагаю: своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; при поступлении претензии потребителя направлять ему ответ в отношении заявленных требований,не допускать односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.