ООО "Р-СЕРВИС"

1. Общества с ограниченной ответственностью «Р-Сервис» (ИНН 9717117457) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения № 44261/Ж-2025 от 26.08.2025 получены сведения о том, что ООО «Р-Сервис» ИНН 9717117457 ОГРНИП 1227700433850,юридический адрес: 129226, г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.11, корп.3, эт.1, пом. II, ком.1 (PM140) при осуществлении торговой деятельности на интернет-платформе ООО «Интернет Решения» ущемляет права потребителя, а именно: потребитель приобрел отопительную батарею «Радиатор биометрический RIFAR Monolit 500х8 секции боковое подключение белый» с гарантийным сроком 25 лет, данная отопительная батарея установлена 01.09.2024 года по адресу: Московская область, г. Кашира, ул. Центральная ,д.21, кв.28. 07.04.2025 батарея лопнула по шву между секциями, что вызвало протечку. При обращении потребителя к продавцу посредством сервиса сообщений Озон об устранении выявленных неисправностей, продавец отказывается признавать данный случай гарантийным, к.т. потребителя: +79175294599. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.5, п.18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.l2.2020 N 2463 (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО "Р-Сервис" ИНН 9717117457 Усилить контроль за соблюдением требований законодательства в области защиты прав потребителей, а именно: при обнаружении Потребителем в товаре недостатков, и в случае проведения проверки качества товара с недостатком, не ограничивать право потребителя на возможность участия в такой проверке, а также в случае спора о причинах возникновения недостатков товара соблюдать требования, установленные статьёй 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в проведении экспертизы товара, с извещением потребителя о возможности присутствия при проведении экспертизы.