ООО "ЗЕСТ-ЭКСПРЕСС"

ООО «Зест-Экспресс» (ИНН 7714102770, ОГРН 1027739885766, место регистрации: 123007,г. .Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошевский, ул. 4-Я Магистральная, д. 5, стр. 5, помещ. I,ком. 14 (часть) 3 этаж) оказало потребителю услугу по почтовой связи, связанной с пересылкой письменной корреспонденции качество которой не соответствует договору выполнения работ (оказания услуг). Так, в обращении указано что: «01.07.2025 в сортировочный центр компании ООО «Зест-Экспресс» была доставлена моя посылка (трек номер RLFB00208473) для дальнейшей транспортировки до адресата. ООО «Зест-Экспрес» до настоящего времени несколько раз отменял и назначал новые сроки доставки, не уведомив меня об этом никаким возможным способом, а о статусе изменения доставки я узнавала по сайту. На текущий момент 11.07.2025 посылка до получателя не доставлена. Я отправляла им письмо на официальный сайт, но ответа от них так и не получила. Компания в целом отказывается комментировать свои действия и отказывается предоставлять информацию по доставке моей посылки, на мои многократные обращение не реагирует». Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.1, п. 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». . В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248- ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры, направленные на устранение фактов, а именно: выполнять работу (оказывать услугу) потребителям качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) выполнять работу, (оказывать услугу), соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется