ООО "МЫТИЩИНСКИЙ ГОРОДСКОЙ ЯХТ-КЛУБ"

При рассмотрении обращения от 15.07.2025 №35381/Ж-2025 получены сведения о том , что ресторан Фарватер, Мытищи, включает в стоимость услуг оплату сервисного сбора без уведомления потребителя. Так в обращении указано, что 10 июля 2025 года потребитель посетил ресторан «Фарватер», расположенный по адресу 141032, Московская обл., Мытищинский район, дер. Подрезово, ул. Прибрежная, д. 5. При заказе блюд потребитель ориентировался на меню, оформленное в виде брошюры, в котором были указаны конкретные наименования и цены. После получения счёта обнаружил, что сумма оказалась на 707 рублей выше заявленной стоимости заказанных блюд. Менеджер устно сообщил, что это так называемый «сервисный сбор», который включается автоматически и не подлежит удалению. ПРЕДЛАГАЮ: своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; не допускать включение в договор условий, ущемляющих права потребителя. К условиям ущемляющим права потребителя относятся: 6) условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.