ООО "ВЕЛТОН"

Из обращения граждан следует, что потребителем в интернет магазине «Wildberries» заказан товар артикул 241024442 матрас стоимостью 19801 руб. с доставкой на 20.06.2025 в п. Правдинский, г.о. Пушкинский, Московская область, продавцом которого является ООО «ВЕЛТОН» ИНН 5050140404. Товар не был доставлен в срок, вследствие чего потребитель просил аннулировать заказ и вернуть уплаченные денежные средства, однако требования потребителя не удовлетворены. ПРЕДЛАГАЕМ: Обеспечить потребителю возможность отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.