АО "МАШ"

В адрес территориального отдела поступило обращение №28159/ж-2025 от 05.06.2025 по вопросу качества обслуживания пассажиров при оказании услуг перевозки воздушным транспортом в Международном аэропорту Шереметьево. Учитывая, что оказание услуг по организации перевозки воздушным транспортом в аэропорту Шереметьево осуществляет Акционерное Общество «Международный аэропорт Шереметьево» (далее - АО «МАШ»), в адрес общества направлен запрос о предоставлении информации по существу доводов обращения. Как следует из сведений, предоставленных АО «МАШ» в рамках рассмотрения обращения №28159/ж-2025 от 05.06.2025: «…Необходимо отметить, что обеспечение высокого уровня обслуживания пассажиров является приоритетной задачей для АО «МАШ». В данной связи, содержание обращения гражданина доведено АО «МАШ» до сведения клининговой компании. Кроме этого, усилен контроль за качеством предоставляемых данной компанией услуг и организовано проведение генеральной уборки санузлов .» Представленные АО «МАШ» сведения подтверждены документально. Согласно полученной в обращении информации, АО «МАШ» не оказало в полном объеме и надлежащим образом услугу по перевозке пассажиров, допустив оказание услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов.