ООО "РТ ГРУПП"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Поступили сведения о возможном нарушении прав потребителя Обществом с ограниченной ответственностью «РТ Групп», а именно: 28.03.2025г. заявитель заказал Кроссовки ASICS PATRIOT 13 (артикул/цвет/ссылка на товар: 1011B485-011/Черный/https://market.yandex.ru/cc/6YCuHR) через платформу «Яндекс.Маркет» (продавец: ООО РТ ГРУПП, ИНН: 7726365124). Согласно описанию на сайте, товар должен был быть черным с белым (или серым) рисунком, однако при получении оказалось, что доставлен товар другого цвета (белый с желтым рисунком). При обращении к продавцу об обмене товара на соответствующий заказу - был получен отказ, что является нарушением п. 4. ст.26.1 Закона Российской федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому, потребитель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Указанные сведения получены при рассмотрении обращения гражданина в Подольский ТОУ Роспотребнадзора по Московской области вх. № 17702/ж-2025 от 03.04.2025 г.