ООО "ПДК"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): из обращения гражданина (вх. № 24940/ж-2025 от 19.05.2025г.): «Уже второй месяц не работает домофон в квартире. Обращался в компанию предоставляющие услугу домофона «Первая домофонная компания» (https://pdk24.ru), оставлял заявки, но ни обратной связи, ни решения проблемы, ни связи с руководством мне не предоставили. Менеджеры принимающие заявки оформляют очередную заявку и отказываются связывать ни с руководством, ни с персоналом который должен решать мою проблему». В связи с рассмотрением указанного обращения, у контрольного (надзорного) органа имеются сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которым Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.