ООО "ЛИНЗМАСТЕР"

Юридическое лицо ООО «Линзмастер» (ИНН 7707245632, ОГРН 1027739829281, юр/адрес: 111250, г. Москва, пр-д. Завода Серп и Молот, д. 6, к. 1, этаж 3 301, фактическое место осуществления деятельности: магазин «Линзмастер», г. Мытищи, Шараповкий проезд, вл.2 «ТЦ Красный Кит») при оказании платных офтальмологических услуг не доводит своевременно до сведения потребителей доступную, достоверную информацию об условиях оказания услуги (подбор очков для коррекции зрения) и ее стоимости. При оказании услуг в договор включает условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя. Так в обращении указано, что «21.02.2025 обратился в магазин «Линзмастер» по вышеуказанному адресу с целью приобретения очков. Продавцом магазина была предоставлена информация, что при подборе очков проверка зрения осуществляется бесплатно. Договор купли -продажи заключается после проведения оплаты. Ознакомившись с условиями договора выяснилось, что там прописано оказание услуга по расширенной проверке зрения стоимостью 1250,00 руб. о которой своевременно не уведомляют и оказывают без согласия потребителя.» Указанные сведения поступили при рассмотрении обращения от 20.03.2025 № 14867/ж – 2025. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.1, абз.4 п.2 ст.10, абз.6 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры, направленные на устранение фактов, а именно: своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг обеспечивающую возможность их правильного выбора. При оказании услуг не включать в договор условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.