ООО "УК "РК"

1) Неукоснительно соблюдать обязательные требования в части сроков размещения ответов на поступающие обращения собственника или пользователя помещения в МКД, который в соответствии с п. 35 Правил № 416 составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего обращения (кроме вопросов, перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416). Срок ответа на обращение по вопросу предоставления сведений о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний, установлен п. 34 Правил № 416 и составляет не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения). 2) Неукоснительно соблюдать пп. «д» п. 31 Правил № 354, обязывающий исполнителя коммунальных услуг производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и выдавать потребителю документы по результатам сверки.