ТСН "ВЕЛЛИНГА-11"

Рассмотрев обращение от 10.07.2024 № 06ОГ-74496 установлено, 18.06.2024г. № 50-2024-93008 собственником жилого помещения 93 через информационную систему ГИС ЖКХ направлен запрос (обращение) в ТСН «Веллинга-11». Ответ ТСН «Веллинга-11» собственнику не направлен. Согласно, п. 35. Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416 (далее – Правила № 416), установлено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. П. 36 Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). На основании вышеизложенного, ТСН «Веллинга-11» нарушены п. 35, 36 Правил № 416.