АО "БРОННИЦКИЙ ТВК"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение Александрова А.А. № 08Об-50616 от 30.10.2023 по вопросу некачественного предоставления коммунальной услуги по отоплению в многоквартирном доме по адресу: Московская обл., г.о. Бронницы, ул. Советская, д. 138А, квартира 21. Согласно положений постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» п. 15 приложения №1 требования к качеству коммунальных услуг по отоплению: Обеспечение нормативной температуры воздуха: в жилых помещениях - не ниже +18°С (в угловых комнатах - +20°С), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки, (обеспеченностью 0,92) -31°С и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20°С (в угловых комнатах - +22°С); в других помещениях - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000). Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается. В рамках рассмотрения обращения Александрова А.А. установлено, что Между АО «Тепловодоканал города Бронницы» (АО «Бронницкий ТВК») и управляющей организацией ООО «УК Бронницкого ГХ» заключен договор теплоснабжения № 208 от 23.12.2019 на поставку тепловой энергии в многоквартирный дом по адресу: Московская обл., г.о. Бронницы, ул. Советская, д. 138А. В соответствии с требованиями п. 20 Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила № 808) по договору теплоснабжения теплоснабжающая организация обязуется поставить тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель, а потребитель тепловой энергии обязан принять и оплатить тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель, соблюдая режим потребления тепловой энергии. Согласно п. 24 Правил № 808, показатели качества теплоснабжения в точке поставки, включаемые в договор теплоснабжения, должны предусматривать температуру и диапазон давления теплоносителя в подающем трубопроводе. Температура теплоносителя определяется по температурному графику регулирования отпуска тепла с источника тепловой энергии, предусмотренному схемой теплоснабжения. В соответствии с п. 5 ст. 20 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» проверка готовности к отопительному периоду теплоснабжающих организаций, теплосетевых организаций осуществляется в целях определения соответствия источников тепловой энергии и тепловых сетей требованиям, установленным правилами оценки готовности к отопительному периоду, наличия соглашения об управлении системой теплоснабжения, готовности указанных организаций к выполнению графика тепловых нагрузок, поддержанию температурного графика, утвержденного схемой теплоснабжения, соблюдению критериев надежности теплоснабжения, установленных техническими регламентами, а источников тепловой энергии также в целях подтверждения наличия нормативных запасов топлива. Теплоснабжающие организации и теплосетевые организации, кроме того, обязаны: 1) обеспечивать функционирование эксплуатационной, диспетчерской и аварийной служб; 2) организовать наладку принадлежащих им тепловых сетей; 3) осуществлять контроль режимов потребления тепловой энергии; 4) обеспечивать качество теплоносителей; 5) организовать коммерческий учет приобретаемой тепловой энергии и реализуемой тепловой энергии; 6) обеспечивать проверку качества строительства принадлежащих им тепловых сетей; 7) обеспечить безаварийную работу объектов теплоснабжения; 8) обеспечить надежное теплоснабжение потребителей. В ходе проведения инспекционного визита, состоявшегося 20.11.2023, Заявитель (Александров А.А.) от замера температуры в жилом помещении (квартира 21) отказался. В соответствии с утвержденным температурным графиком котельной РТП (двухтрубная система отопления для обеспечения нормативной температуры ГВС) при температуре наружного воздуха -5 и -6 градусов Цельсия, температура теплоносителя в подающем трубопроводе составляет +70 градусов Цельсия, в обратном трубопроводе + 52, +52,5 градусов Цельсия. В ходе проведения инспекционного визита 20.11.2023 были зафиксированы температурные показатели на вводе в дом (температура T1=+66,12 градусов Цельсия, температура Т2=+49,33 градусов Цельсия) при температуре наружного воздуха - 5,9 градусов Цельсия. Таким образом, установлено, что ресурсоснабжающей организацией АО «Бронницкий ТВК» не соблюден температурный график при подаче тепловой энергии в многоквартирный дом по адресу: Московская обл., г.о. Бронницы, ул. Советская, дом 138А. В действиях АО «Бронницкий ТВК» усматривается нарушение требований жилищного законодательства Российской Федерации, а именно: п. 15 приложения №1 постановления Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»; п. 20, п. 24 Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 № 808, п. 5 ст. 20 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении»