ООО "ЭХОРЕГИОНСЕРВИС"

В рамках рассмотрения обращения установлено, что обращение поступило в управляющую организацию ООО «ЭХОРЕГИОНСЕРВИС» 13.07.2023. Ответ на обращение был направлен за исходящим № 159 от 24.07.2023 с нарушением сроков, предусмотренных договором управления многоквартирным домом. Возможность направлять различные обращения и заявления в адрес управляющей организации предусматривают для собственников жилых помещений Жилищный кодекс Российский Федерации, Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила 416), постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" (далее – Правила 491). Сроки и порядок ответа зависят от темы обращения и способа, которым предоставляется ответ и определены Правилами 416. Вместе с тем, пунктом 6.1.3 договора управления многоквартирным домом определен срок предоставления информации по запросу, поступившему в электронном виде в течение двух рабочих дней со дня поступления запроса. Правилами 491 установлено, что собственники имеют право запрашивать и получать любую информацию, связанную с содержанием и обслуживанием общего имущества многоквартирного дома. В договоре управления срок предоставления информации может быть уменьшен. Тем самым, управляющей организацией ООО «ЭХОРЕГИОНСЕРВИС» не соблюдены обязательные требования, предусмотренные п. 40 постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".