ООО "ПИК-КОМФОРТ ЭЛИТСЕРВИС"

В ходе рассмотрения обращения от 27.09.2022 № 08Об-48487 в адрес Госжилинспекции Московской области поступили следующие сведения. В реестре лицензий Московской области, размещенном в открытом доступе государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, содержится информация о том, что по состоянию на 11.10.2022 предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирным домом № 9 к. 1, по адресу Московская область, г.о. Ленинский, рп. Боброво, ул. Крымская, осуществляет управляющая организация ООО «ПИК-КОМФОРТ ЭЛИТСЕРВИС». В соответствии с п. 3 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства РФ от 28.10.2014 № 1110 «О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – положение № 1110), лицензионными требованиями к лицензиату, устанавливаемыми в соответствии с ч. 1 ст. 8 Федерального закона «О лицензировании отдельных видов деятельности» является: а) соблюдение требований, предусмотренных ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ); б) исполнение обязанностей по договору управления многоквартирным домом, предусмотренных ч. 2 ст. 162 ЖК РФ; в) соблюдение требований, предусмотренных ч. 1 ст. 193 ЖК РФ. В соответствии с пп. «б» п. 3 положения № 1110, лицензионным требованием к лицензиату является исполнение обязанностей по договору управления многоквартирным домом, предусмотренных ч. 2 ст. 162 ЖК РФ. Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решении вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, предусмотренных ч. 1 ст. 161 ЖК РФ. Обязанность управляющей организации исполнять условия договора управления установлена ч. 2 ст. 162 ЖК РФ. Согласно пп. з п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года № 416 (далее – Правила № 416) достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, является в том числе: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В силу п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. На основании п. 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354) «исполнитель» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. Согласно пп. д п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В соответствии с пп. р п. 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды. В рамках рассмотрения обращения Госжилинспекцией Московской области проведен мониторинг государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, в ходе которого установлено, что обращение № 50-2022-25880 поступило исполнителю ООО «ПИК-КОМФОРТ ЭЛИТСЕРВИС» 11.08.2022. По состоянию на 11.10.2022 ответ на обращение не предоставлен исполнителем. В связи с изложенным Госжилинспекцией Московской области в действиях управляющей организации ООО «ПИК-КОМФОРТ ЭЛИТСЕРВИС» усматриваются признаки нарушения обязательных требований жилищного законодательства Российской Федерации, установленных ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, пп. д п. 31 Правил № 354, пп. з п. 4, п. 35 Правил № 416. Управляющей организации ООО «ПИК-КОМФОРТ ЭЛИТСЕРВИС» необходимо принять меры к рассмотрению обращения №50-2022-25880 в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства в установленном порядке.